حذف حسابك

توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في دللني والبيانات المحفوظة معه. ودللني تطبيق لحجز خدمات الصالونات والتجميل يعمل في لبنان.

كيف تطلب الحذف

أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@dalilni.com من أي عنوان، واذكر فيه رقم الهاتف المسجّل في حسابك وعبارة «احذفوا حسابي».

ويمكنك أيضاً مراسلتنا على واتساب على 81020261 أو 03831341 بالطلب نفسه.

سنؤكّد الطلب من الرقم المسجّل قبل حذف أي شيء، لأن رقم الهاتف هو ما يعرّف حساب دللني. وبعد التأكيد يكتمل الحذف خلال 30 يوماً، ونكتب إليك لإبلاغك عند إتمامه.

ما يُحذف

ملفك الشخصي، أي الاسم ورقم الهاتف والجنس. والأماكن المحفوظة. ونقاط الولاء. والتقييمات والآراء التي كتبتها. وأي صورة شخصية. وسجل مواعيدك.

ما يُحتفظ به، ولأي مدة

تُحفظ سجلات الدفع وتعبئة الرصيد، دون ربطها بملفك الشخصي، للمدة التي يفرضها القانون اللبناني على أي عمل تجاري للاحتفاظ بسجلات معاملاته. وتوجد هذه السجلات لإثبات حركة الأموال ولا يمكن إزالتها بناءً على طلب.

وأي رصيد متبقٍ في محفظتك في دللني غير قابل للاسترداد نقداً. فاصرفه أو استخدمه في حجز قبل طلب الحذف.

الحذف من داخل التطبيق

يمكنك أيضاً بدء العملية من التطبيق: افتح ملفك الشخصي ثم «حذف الحساب».

للاستفسار

اكتب إلى support@dalilni.com.